汩汩清泉让“青年文明号”流进万户千家 

                 ———　会同县供水有限责任公司开展“青年文明号”活动纪实  

    在当今许多城市闹“水荒”之际，在会同却可以从容地用水煮饭、洗衣，不知大家是否想到过，自己所用的每一滴水都凝聚了一群人的心血，他们就是2002年市“青年文明号”单位——会同县供水有限责任公司的全体员工。
    会同县供水有限责任公司是国有控股的股份制公益性服务企业，它担负着会同县城5万人口的供水任务。自1998年企业改制以来，公司员工在董事长、经理赵君的带领下，充分发挥公司团支部的主导作用，深入开展“弘扬高度职业文明、创造一流工作业绩”的青年文明号活动，在全县树立了一面爱岗敬业、诚实守信、服务群众的旗帜。
    一、加强思想教育，组织业务培训，努力建设学习型青年文明号。
“会水人”深知青年文明号是不断进步的荣誉，因此始终将对员工的教育和培训作为一项长效工作来抓，公司每年都要集中组织4次以上的政治理论学习，以邓小平理论、“三个代表”重要思想及党的大政方针为重点，对全体员工进行系统的思想教育。公司在抓紧自我学习的基础上，十分重视汲取他人的先进经验，每年都要派人到外地学习，每年的“五一”长假成为了公司固定的外出学习时间，几年里共有30多名员工到邻近县市供水公司参观学习，通过学习大大提高了他们业务水平。而在2004年6月，公司又选派了18名员工赴革命圣地井冈山考察学习，4天时间，员工们目瞩了井冈山的巨变，沿途还考察了炎陵、洞口、隆回、靖州等地供水公司，学习了他们的先进经验。返回后，员工们纷纷表示一定要继承革命先烈的遗志，珍惜现在大好局面，认真工作，更新观念，围绕企业改革、发展和稳定扎实工作，办实事、求实效，为会同人民提供更优质、更全面的服务。
    正是供水公司把内部教育与外部取经有机地结合在一起，实行团队学习，在广大　员工中建立了自主学习、终身学习的机制，在时代大潮中，“会水人”保持了勃勃生机，使青年文明号成为了与时俱进的品牌。
二、健全管理机制，挖掘内部潜力，全力打造效益型青年文明号。
    一个企业要产生好的经济效益最重要的途径是加强企业内部管理，充分发挥自身内在潜力。“会水人”根据供水企业的实际，通过开展青年文明号活动不断健全企业管理的各项制度。在用人机制上实行聘任制，严格按照“民主评议、支部审核、集体研究、经理聘任”的程序用人；对工作任务实行目标管理责任制，把具体目标细化、量化，每月严格按照指标完成情况进行考核及兑现奖惩；建立了党员干部廉洁自律制度、行管人员电话费包干制度、限额接待制度等，企业管理实现了全面的规范化、制度化。特别是公司推出了中层干部外出自找工作，“打工”锻锻炼一年的新举措，2004年3月公司经理助理伍卫率先外出义乌、北京等地，历经打工，进步明显——见识增长了，技能提高了，为人民服务的意识更是浓厚了。在公司内部每年还要组织“安康杯”岗位技能比武，通过竞赛，员工的工作技能大幅提高，为企业的效益增长提供了人才基础。
如今，在“会水人”的共同奋斗之下，公司效益蒸蒸日上，仅2004年就实现工业总产值464万元，比去年增长9.5%，利税增幅达10.09%。青年文明号活动的开展使“会水人”始终以前进的步伐去获取更大的业绩。
    三、积累工作经验，探索技术革新，齐心创建创新型青年文明号。
    在青年文明号活动的开展过程中，“会水人”把加强和改善供水作为工作的重点，不断积累和总结工作经验，探索提高生产效益的方式方法，努力争取生产技术的全面革新。几年里，公司倡导员工进行工作理论研究和技术创新，在“会水人”中形成了积极钻研、大胆尝试的工作氛围，仅2004年员工们在省市供水系统刊物中就累计发表了工作研讨文章12篇，员工们还探索出了下水道查漏防毒技术、高空快速布管技术等等。特别是自2001年9月开始，公司董事长、经理赵君组织全体员工实施了三角塘水厂净化场改造扩建工程，在工程实施的两年里，“会水人”齐心协力，冒严寒，顶酷暑，攻克了水源净化、净化场清理、水网换代等一个又一个技术难关，使公司日供水量由原来的15000立方米翻了一番，达到日产水30000立方米，而且出厂水质经市、县防疫部门检测，达到了国家饮用水标准。
　 “创新出成绩，创新出效益”，这已是公司上下一致的共识，“会水人”用自己的智慧创造了一个不断进步的青年文明号集体。
    四、充实服务内涵，完善社会监督，爱心铸就奉献型青年文明号。
    2002年5月，一场洪水冲断了县人民医院直径100的供水主管，造成医院无法手术、制剂，病人基本生活需求中断，情况十分危急，而按正常操作必须等洪水退去后才可以维修接管，这就需要几天以后才能进行，当考虑到群众的需要，“会水人”面对令人眩目的奔腾洪水毫不畏惧，细心周密地制定了抢修方案，然后冒着生命危险走上断桥操作，仅用6个小时便成功恢复供水；2003年12月21日，晚上十点半，供水公司办公室的电话急骤响起，正在值班的团支部书记杨根葆拿起电话一听，原来是东门街一住户家的进户水管破裂，水喷涌而出，流得一屋子水，一家人束手无策，只有请供水公司派人来解决，这时天空下着朦朦寒雨，气温已至零下，杨根葆二话不说，带上修检工具立即赶到现场，经过半个多小时的抢修，问题终于解决了，可杨根葆浑身上下没有一处干的地方，当住户家感动地连声叫他烤火、休息时，他却说：“谢谢了，我还要值班，以后有困难，只管打电话吧。”茶都没有喝就走了……这类事迹在“会水人”当中早已屡见不鲜了。自青年文明号活动开展以来，公司号召全体员工在苦练业务本领的同时要注重培养服务用户、甘于奉献的理念，不仅要以精湛的业务技能和一流的服务竭诚地为用户排忧解难，更要以良好的品德在群众中树立新一代供水人形象。在这种理念的指引下，“会水人”规范了服务行为和程序，不断创新服务方式，充实服务内涵，同时引入社会监督机制，向社会公开服务承诺和服务项目，发放服务卡，还建立了“会同供水110”。
    “会水人”以优质的服务和无私的奉献，使供水公司的奉献型青年文明号得到了社会的广泛认同。
    多少次他们默默地为用户装换水管；多少次他们冒着毒气进入下水道检修补漏；多少次他们脚踩污泥在洪水中抢修泵房……涛涛渠水可以证明：“会水人”把青春融入了这项平凡的事业，正是日夜流淌不息的汩汩清泉把“青年文明号”的温情送进了会同的万户千家。